Výmena tovaru
Ako na výmenu tovaru:
Prišiel vám tovar a zistili ste, že vám nesadla veľkosť? Žiadny problém, tovar vám radi vymeníme zadarmo nasledovným spôsobom:
- Napíšte nám na mailovú adresu obchod@lorane.sk, za akú veľkosť by ste chceli daný tovar vymeniť. Uveďte prosím aj číslo objednávky a meno.
- Následne overíme dostupnosť produktu a zarezervujeme ho pre vás.
- Tovar zabaľte tak, aby sa prepravou nepoškodil a odneste na najbližšie podacie miesto Packety/Zásielkovne.
- Tam nadiktujete ID kód, ktorý vám napíšeme do mailu. V Zásielkovni vytlačia štítok, nalepia na balík a dajú vám potvrdenie o prijatí zásielky.
- Po obdržaní zásielky vám odošleme vymenený tovar.
- Za tento spôsob výmeny tovaru nič neplatíte.
Pri výmene tovaru prosím dbajte nato, že tovar musí byť nenosený, nepoškodený a nepraný.
Tovar vieme vymeniť po predchádzajúcej dohode aj osobne na adrese: Pekná cesta 15, 831 52 Bratislava