Výmena tovaru

Ako na výmenu tovaru:

 

Prišiel vám tovar a zistili ste, že vám nesadla veľkosť?  Žiadny problém, tovar vám radi vymeníme zadarmo nasledovným spôsobom:

 

1. Napíšte nám na mailovú adresu obchod@lorane.sk, za akú veľkosť by ste chceli daný tovar vymeniť. Uveďte prosím aj číslo objednávky a meno.
2. Následne overíme dostupnosť produktu a zarezervujeme ho pre vás.
3. Tovar zabaľte tak, aby sa prepravou nepoškodil a odneste na najbližšie podacie miesto Packety/Zásielkovne. 
4. Tam nadiktujete ID kód, ktorý vám napíšeme do mailu. V Zásielkovni vytlačia štítok, nalepia na balík a dajú vám potvrdenie o prijatí zásielky. 
5. Po obdržaní zásielky vám odošleme vymenený tovar.
6. Za tento spôsob výmeny tovaru nič neplatíte. 

 

Pri výmene tovaru prosím dbajte nato, že tovar musí byť nenosený, nepoškodený a nepraný.

 

Tovar vieme vymeniť po predchádzajúcej dohode aj osobne na adrese: Pekná cesta 15,  831 52 Bratislava